Сотрудники банка ВТБ матом выбивают деньги из должников

Стереотип, что коллекторы выбивают деньги из должников матом и угрозами, а банковские работники ведут себя вежливо, сломало видео, которое прислал в редакцию читатель. На записи зафиксирована работа сотрудников банка с должниками.

«Видео снято в Екатеринбурге в офисе банка на улице Луначарского, 185 в отделе по работе с проблемными активами. Это лишь один из обычных рабочих моментов, данная ситуация сложилась уже давно. Руководство отдела всячески поощряет сотрудников „умеющих правильно строить диалог с клиентами“, что, кстати, полностью противоречит имеющейся методике», — рассказал корреспонденту автор видео.

По словам «оператора», который снимал видео, сотрудники банка, общающиеся в нормальном цивилизованном русле, расцениваются как «не умеющие работать». «Проще говоря, грубость и мат считается высшим пилотажем и исходя из данных требований идет „подборка кандидатов и уход неугодных-не правильно общающихся“. Ранее неоднократно информация доводилась до руководства филиала банка. Однако никакой реакции не было, в связи с чем делается эта попытка изменить ситуацию», — продолжает автор видеозаписи.

В публикуемой на сайте записи звуковым сигналом закрыты матерные ругательства и оскорбления, которыми сотрудники банка осыпают клиентов-должников. Редакция попросила прокомментировать запись пресс-службу банка ВТБ, но там воздержались от ответа.

отсюда

коллекторы посылают должников, должники шлют их нахуй...равновесие...

Серебряков прав.

Таких долбаебов надо увольнять. Либо жалобу писать в ЦБ.

причём без вазилина

Встретить после работы и пару "обучающих" лещей, тк перешел на личности.

Это сообщение отредактировал Рустам1983 - 22.03.2018 - 12:10

Какой борзый петушок, на улице он наверное не такой дерзкий, как по телефону))

Меня всегда интересовало,а зачем люди разговаривают с долбоёбами?Сразу трубку положить,не вариант?

кто как деньги зарабатывает

Типичная сутулая собака, которая в жизни свой язык в жопу засунет и не тявкнет никогда!

Это сообщение отредактировал kirge88 - 22.03.2018 - 12:20

Вот снявший и выложивший это и делает.
Место освобождает

По долгу службы работал 10 лет назад с коллекторами, делали под них CRM по учету сбора долгов. Что могу сказать, 99% сотрудников этих "агентств" - отставная мусорская шушара, в основном капитаны да майоры. Без мозгов, принципов и царя в голове. Если всех собрать и сжечь - мир не потеряет, даже, скорее, совсем наоборот.

PS: Из собственного опыта. Согласовываем сроки перехода от стадии к стадии. Сидит этот начальник коллекторов, грит "Вот тут или 5 звонков или по времени сделай (ессно, все на "ты", какое там "вы") переход (из стадии soft-collection к стадии hard-collection) и чтобы на почту мне приходило, что надо ехать и паяльник в жопу вставлять.

Это сообщение отредактировал AlexZombie - 22.03.2018 - 12:19

Чет мне кажется это те банковские работники которым Вольнов звонил)

UPD Он конечно мудак (Вольнов), но аудио где он скрестил звонок коллектора и абрека был 10 баллов

Это сообщение отредактировал Chirvony - 22.03.2018 - 12:17

Reichstag
Какой борзый петушок, на улице он наверное не такой дерзкий, как по телефону))

На улице, в переулке, толпой, лещеа выписать.
Нах вы вооПче прётесь в банк и кредиты берёте?
Этот грёбанный банкоклерк крайний столь в твоих отношениях с банком.
Не бери и не проси.

От меня уже трясет таких работничков Особенно после того как дал послушать что-то из записей прошлых разговоров - вся спесь слетела моментально.
Про ВТБ не знаю, но Росбанк реально набирает каких-то отморозков в такие отделы.

По сути видео, если есть запись - можно и моральный ущерб взыскать, имхо...



Это сообщение отредактировал Werwolf33 - 22.03.2018 - 12:18

Не докажешь - они так борзеют только по айпи телефонии, чтобы невозможно было предъявить, что звонок из их банка

ГИБДД личный состав сокращают, куда им еще идти "работать"?

Более того, банку предъявить ничего нельзя будет, т.к. по всем документам и формально эта контора к банку отношения не имеет.

Смею предположить, что это не совсем сотрудники отдела взыскания банка. За такое их выебут без вазелина.
Скорее всего это отдельная коллекторская контора, которой долг не продали, а отдали на аутсорс...в аренду, в общем.
А по факту да - жалоба в ФССП и вплоть до отзыва лицензии.

Самый топ, когда он сделал перекрестный пранк, и коллекторы пытались выбить деньги друг у друга.

Можно ссылочку, послшуать хочется

Предъявить можно. Если долг не продали, а просто отдали взыскание сторонней конторе, то они выступают от имени банка. Соответственно, если будет жалоба на банк, то контору тоже выебут. А вот если долг продали, то да - к банку никаких претензий. Долга перед ним уже нет, а дальше разбирайся сам.

которая не знала,что засветилась...

https://www.youtube.com/watch?v=b5x7iKpyjoM

Вуаля, мсье.