Отношение к клиентам в Спортмастере

Являюсь клиентом Спортмастера уже 2 года. Решил купить жене горный велосипед, понравились велосипеды марки Stern в Спортмастере. Выбрал велосипед Stern Energy 1.0, т.к. отзывы не плохие и цена не высока. Ценник 53097 тенге помоему (около 16500 рублей) за 16 раму. За отдельную плату можно взять подножку, крылья, звонок, держатель для бутылки, саму бутылку, защиту для суппорта, насос. У меня есть старые крылья от моего Fuji Nevada, и держатель есть, и бутылка, и насос. В общем ничего не надо. Итог: мне не продали велосипед. Причина: я должен купить еще 3 позиции, иначе мне его не продадут. (3 позиции - это например крылья, звоночек и насос (примерно 4000-8000 тенге в зависимости от комплектации (1 рубль - 3.2 тенге))). Мне это сказала у стойки администратора сама продавец в присутствии самого администратора. Жаль не запомнил имен. Чтоб вам пусто было, жадины. Отдел Спортмастера в City Mall в Караганде, 06.06,15г, 19.40 по местному. Сейчас скопирую текст и на всех ресурсах выложу, расстроили вы меня сильно, и перед женой неудобно. Денег то было в притирку. Спасибо за то что прочитали.

эээээ... ни фига себе

как-то мне в мой ДР приходит от них смс, что в честь дня рождения они мне дарят 300 баллов (ну 300 р.) Я как раз в торг.центре была, зашла, выбрала купальник, подхожу на кассу. говорю, при себе у меня карточки вашей нет с собой и из документов только права (на самом деле, купальник стоил 600 р. и скидка в 300 р. мне была не принципиальна, просто думаю вдруг прокатит скидку получить).
Девушка-кассир мне в ответ "нужна карта и паспорт". Я говорю, ну я же есть в вашей системе, вот, мне даже смс сегодня пришло, откуда-то вы же знаете, что это мой номер телефона и то, что у меня сегодня день рождения.
В ответ по-хамски так "Я. НЕ ЗНАЮ. КОГДА У ВАС. ДЕНЬ РОЖДЕНЬЯ!" А я, говорю, лично вас не имею в виду. Вы представляете компанию спортмастер.
Молча что-то там поклацала, говорит, на ваш номер сейчас числовой код придёт, скажете мне его - сделаю скидку. Тут же прилетает смс с кодом, я его ей говорю, пробивает мне купальник за полцены и я ухожу довольная.
Мораль - то ли дожимать их нужно, то ли я фиг знает чего они себя так ведут

Это сообщение отредактировал Колхозница - 7.06.2015 - 15:58

Жизнь боль!

)) В этот блошинный рынок больше нога моя никогда не ступит
сравнил стоимость товаров у них и стоимость тех же товаров на интернет-рынках
Получилась накрутка в цене 180%

как в автосалонах, на машине обвес на хер знает какую кучу бабла и не нравится - не бери авто, а без обвеса не продадим

Так может вы по акции какой покупали? Впервые слышу такое. Сын спортом занимается, часто там ему кроссы и форму берем..допов не просят брать.

В книгу жалоб и предложений писать и в Казахпотребнадзор

Жалобу надо было там писать, а не в интернетах...

Ну хрен у них вообще чтото покупать там ценник конский на все.

"Унас кризис, выкручиваемся как можем" - эффективный менеджмент скоро сведется к тому, что на входе в ТЦ будут бить по голове битой и отнимать кошелек

Очень, блядь, разумно. Это, кончено, значительно действеннее, чем жалобы на горячую линию самого СМ, и в соотв. органы надзора.

Не выходя из Спортмастера звонишь в роспотребнадзор и озвучиваешь ситуацию. Персонал тем временем начинает седеть, бледнеть, звонить региональному руководству и заворачивать тебе велосипед по публичной оферте(указанной цифре на ценнике) без навязывания других товаров.
Еще сфотать ценник можна на всякий случай.

Хуйня кака-то.. Купил сыну Stern в "Спортмастере".. Ценник был десятка, минус баллы скидочные, в итоге около семи.. Все механизмы от Shimano.. Продавцов хуями крыть не пробовал?

Помню по школе ещё, есть такое направление получения прибыли, как пример - мотоблок стоит дёшево и сам по себе с одним навесным инструментом почти бесполезен, остальное навесное оборудование как раз и даёт прибыль производителю, то же самое и принтеры и картриджи для них. Ничего личного, просто бизнес такой.

у дилеров потому что брать надо, а не в автосалонах. Пусть разорятся пидоры.

Цены в Спортмастере на их дешевые шмотки из синтетики просто Конские!!!!

Это называется сопутствующий товар/расходники но они ни в коем случае не идут в обязательном комплекте по доп.цене.
Хочешь бери, не хочешь не бери.

торгуют хернёй по конским ценам!буквально в тяпницу ходил за новыми тапками,за сраную "Риту" 7 кило-рублей!делать не)(уй,заказал у немцев с доставкой DHL,3 с хуем кило-рубля вышло!

Было дело год назад примерно - покупал в Спортмастере волейбольный мяч и насос к нему. На кассе начали втирать про то, что если я докуплю еще товара на такую-то сумму (рублей 300 примерно), дадут бонусную карту и какую-то там скидку. А мне реально кроме мяча и насоса ничего не надо было, о чем я продавцам так и пояснил, причем три раза. После того, как мне начали откровенно "втирать" иголки дополнительные для насоса, еще какую-то мелочь, я просто развернулся и ушел, оставив товар на кассе.
Как бы дело не в 300 рублях конечно. А в интересе конкретно вот этих манагеров - впарить мне товар, который мне не нужен, чтобы какие-то там свои планы выполнить. Ради бога, выполняйте и перевыполянйте свои планы, но не за мой счет.

Ты наркоман что ли? Пол года тому было.
Купил себе гантели в спортмастере и коврик для ёги ребёнку заниматься всякой хернёй, гантели привезли, я расписался и только через 10 минут про коврик вспомнил который не отдали, позвонил по телефону менеджеру что в договоре был указан, коврик вернули через 10же минут, извинились...

В казахстанском сайте спортмастера нету функции отзывов, а в российском что толку, где Москва, а где Караганда.... где, где в Караг...... ))

В книгу жалоб надо записать...еще можно тихо записать разговор на видео, т.е.
держишь камеру - тел в руке, что бы незаметно, а в конец разговора водишь ею всем по ембелю и снимаешь

За эту хуету их можно засудить!!! Суд всегда по практике на стороне потребителя!

У нас в городе спортмастер ничего не навязывает.Сколько покупал,всегда только то,что выбрал.И машины ни разу не покупал с допами.
В хундайском салоне,когда только появился Солярис,приехал,навялили ещё на 50 тысяч рублей допов.Сгоряча оформил договор,предоплату внёс 50000 рублей.Приехал домой.Через месяц подумал-нафига мне эти допы,вернулся в салон,написал заявление об отказе,в своём городе купил другую марку.Безо всяких допов и на 100000 рублей дороже.Вот так вот

Это сообщение отредактировал бедняк - 7.06.2015 - 16:02

У меня в спортмастере серебряная карта (больше 30тр покупок). Весной отмутили на бонусы три велосипеда и разных ништяков с 30% скидкой. Их иногда переклинивает и со скидкой за бесценок не плохие вещи отдают.

Ну,не знаю,мне СМ нДравится. Именно отношением к покупателям, я не знаю,может они какие-нибудь специальные курсы вежливости проходят.Да,предлагают докупить всякую ерунду,но не навязчиво. И уж точно такой ситуации,как описал ТС,не могу представить в Питере.