В отличие от нас европейцы в большинстве своём практичны и крайне экономны. Когда они выбирают авто, то смотрят не только на характеристики и показатели надёжности/практичности, но и на стоимость ТО, гарантию, качество сервиса. Т.е. оценивается работа дилеров. Желающих решать вопросы через суд крайне мало. Большинство хочет просто ездить, ограничиваясь выполнением регламента ТО, и знать, что любые поломки в рамках гарантии будут устраняться без вопросов и в кратчайшие сроки. По этой причине огласка и суд приводят не только к финансовым, но и репутационным потерям.
yaplakal.com